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Atención al Ciudadano es la unidad del Congreso de los Diputados cuyo fin es responder a las solicitudes de información de instituciones, organismos y público en general relacionadas con la Cámara, entre ellas las referentes a:

1.  Actividad parlamentaria: respuesta a consultas sobre el estado de tramitación con referencias a Boletines Oficiales y Diarios de Sesiones.

2.  Composición de los órganos parlamentarios

3.  Oposiciones a los distintos Cuerpos de las Cortes Generales

4.  Becas patrocinadas por el Congreso de los Diputados

5.  Concursos de bienes y servicios

 

Las solicitudes de información a la unidad de Atención al Ciudadano pueden realizarse a través de las siguientes vías:

Atención telefónica:    91 390 62 96

Consultas por fax:      91 390 60 20

Correo electrónico:    informacion@congreso.es

Correo postal:            Dirección de Comunicación - Atención al Ciudadano

                                   Plaza de las Cortes, núm. 1

                                   28014 Madrid

DATOS RELATIVOS A LAS CONSULTAS RECIBIDAS A TRAVÉS DE LA UNIDAD DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

(del 1 de octubre de 2013 al 30 de septiembre de 2014)

Enlace a Bases de datos jurídicas

Legal Databases
Westlaw Aranzadi, Westlaw Contrata,
Westlaw Internacional

Enlace a Enciclopedias

Encyclopedias
Enciclopedia Universal (Micronet),
Enciclopedia Británica, Enciclopedia Encarta

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Dictionaries
Diccionario de la Real Academia Española,
Diccionarios.com

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Digital library
e-libro, Biblioteca Digital

Enlace a Directorios

Directories
Fichero de Altos Cargos, Who's Who

Enlace a Otras Obras de Referencia

Reference section
SourceOECD,
Europa World Yearbook + 9 regional surveys

 

 

TIPO DE GESTION
(sólo recibidas por correo)

TOTAL

% SOBRE EL TOTAL

Solicitud de información

1.102

96,5%

Sugerencias

9

0,78%

Quejas

31

2,72%

TOTAL

1.142

100%

 

 

TIPO DE INFORMACION SOLICITADA
(sólo recibidas por correo)

TOTAL

% SOBRE EL TOTAL

Actividad institucional

69

6,26%

Actividad parlamentaria

200

18,14%

Asuntos relativos a diputados

170

15,42%

Consultas s/ Reglamento, Constitución, Estatuto personal

64

5,80%

Información diversa

10

0,90%

Información oposiciones, procesos selectivos, becas, premios…

232

21,05%

Organización/administración parlamentaria

112

10,16%

Peticiones ciudadanos

91

8,25%

Visitas al Congreso

154

13,97%

TOTAL

1.102

100%

Congress
C/Floridablanca s/n - 28071 - MADRID
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General information:

Tel: 91 390 60 00

Fax: 91 429 87 07

Guided tours for groups:

Tel: 91 390 65 25 / 26

Fax: 91 390 64 35